۵ عاملی که زیربنای یک برند را تشکیل میدهد

ویژگی های اصلی و فرعی محصول :

مشتریان اغلب در مورد سطوح ویژگی های اصلی عملکرد محصول، اعتقاداتی دارند. به علاوه آنان باورهایی پیرامون خاص بودن محصول دارند که به عنوان ویژگی های ثانویه ی محصول که مکمل ویژگی های اصلی هستند در نظر گرفته می شوند؛ خاص بودن و داشتن ویژگی های منحصر بفرد از جمله مواردی است که امروزه توجه بسیاری از تولید کنندگان و صاحبان کسب و کار را برای جلب مشتری بیشتر به خود جلب کرده.

قابلیت اطمینان ، ماندگاری و قابلیت تعمیر محصول :

قابلیت اطمینان به ثبات عملکرد طی گذر زمان و فاصله ی زمانی میان دو خرید، اشاره دارد. ماندگاری نیز به چرخه ی عمر اقتصادی مورد انتظار محصول اشاره دارد و سرانجام منظور از قابلیت تعمیر محصول، سهولت در تعمیر محصول در صورت لزوم می باشد؛

سودمندی ، کارایی و یکدلی خدمت :

سودمندی خدمت به اینکه، برند چگونه ملزومات خدمت رسانی به مشتریان را به صورت کامل فراهم می کند، اشاره دارد. کارایی خدمت نیز به شیوه ایی که این خدمات انجام می شود بویژه از لحاظ سرعت و پاسخگویی اشاره دارد. و در نهایت منظور از یکدلی، حدی است که ارائه دهنده ی خدمت، اعتماد، مواظبت و علاقه را در ذهن مشتریان پدید می آورد؛

سبک و طراحی :

مشتریان شاید محصول را با اموری ورای جنبه هایی همچون اندازه، شکل، مواد و رنگ آن تداعی نمایند. بنابراین امکان دارد که عملکرد به جنبه های ظاهری محصول، مانند اینکه محصول چگونه به نظر می رسد چه احساسی به افراد می دهد و یا حتی اینکه چه صدا و بویی دارد، مربوط باشد؛ حتی برخی محققان از تاثیر رنگ ها و به کارگیری روانشناسی رنگ را در محصولات به شدت توصیه کرده است

قیمت :

در نهایت، خط مشی قیمت گذاری، برای برند می تواند در ذهن مشتریان سطح برند را ایجاد و مشخص نماید. برخی محققان در مطالعات خود به شواهدی دال بر وجود رابطه مثبت بین ترفیعات قیمت و عملکرد برند دست یافتند

درباره ی مهتاب معصومی

همچنین ببینید

نام تجاری

چه منابعی هویت برند را تبیین می کنند؟

برند های قدرتمند، توانائی بهبود عملکرد کسب و کار را دارند. بهترین رهیافت شناخت درونی یک برند، …

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

− 3 = 4