سوالات متداول

[vc_row][vc_column][vc_tta_accordion toggle=”1″ c_align=”right” c_icon=”plus” c_position=”left”][vc_tta_section icon=”fa-question-circle” title=”چطور می توانم یک محصول دیجیتال را سفارش دهم و بعد از ثبت و پرداخت مبلغ آن را دانلود کنم؟”][vc_column_text]برای خرید یک محصول دیجیتال مانند کتاب ابتدا باید وارد صفحه آن محصول شوید و با کلیک بر روی دکمه سفارش، آن را به سبد خرید تان اضافه نمائید، سپس با وارد کردن اطلاعات مورد نیاز به صفحه پرداخت هدایت می شوید، پس از پرداخت موفق مبلغ مجدد به سایت هدایت خواهید شد و لینک های دانلود فایل هایی که خریداری نموده اید به شما نمایش داده خواهد شد. شایان ذکر است جهت رضایت شما دوست عزیز و سهولت در دانلود فایل ها، کلیه لینک ها به ایمیل شما نیز ارسال می گردد و همچنین در پنل کاربری شما در بخش سفارشات نیز قابل دسترسی می باشند، برای وارد شدن به پنل کاربری تان بعد از ورود به سایت به روی متن (مشاهده پروفایل) در بالای سایت کلیک کنید و به قسمت سفارشات مراجعه نمائید، سپس با کلیک بر روی هر سفارش در صورتیکه پرداخت آن سفارش با موفقیت انجام شده باشد می توانید لینک های دانلود را در پائین آن سفارش مشاهده نمائید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section icon=”fa-question-circle” title=”برای دانلود فایل های دیجیتال از چه نرم افزاری استفاده کنم؟”][vc_column_text]پیشنهاد می کنیم برای دانلود از کلیه بخش های سایت از نرم افزار مدیریت دانلود IDM  و یا نرم افزار رایگان FlashGet استفاده نمائید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section icon=”fa-question-circle” title=”بخش اعضای طلائی چیست ؟ و برای ارتقا حساب ام در سایت به حساب ویژه (اعضای طلائی) باید چه کار کنم؟”][vc_column_text]بخش اعضای طلائی شامل فایل های با ارزشی می باشد که فقط دسترسی آنها برای اشخاصی که عضویت خود را ویژه کنند ممکن می باشد، این بخش هر چند وقت یک بار برروز رسانی می شود و شما می توانید پس از عضویت درسایت، حساب کاربری خود را با خرید عضویت طلائی به حساب ویژه ارتقا، دهید، برای این کار ابتدا در سایت عضو شده و سپس به صفحه زیر مراجعه نمائید:[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section icon=”fa-question-circle” title=”محصولات فیزیکی چه تفاوتی با محصولات دیجیتال دارند؟”][vc_column_text]محصولات فیزیکی به آن دسته از محصولات گفته می شود که شما پس از خرید آنها را به صورت یک پکیج از طریق پست و یا پیک دریافت می کنید که شامل لوح فشرده (DVD) و یا جزوه آموزشی می باشد، محصولات دیجیتال به آن دسته از محصولات گفته می شود که شما پس از پرداخت مبلغ مربوط به آنها می توانید همان لحظه اقدام به دانلود آن نمائید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section icon=”fa-question-circle” title=”عضویت در سایت چه مزیت هایی دارد؟”][vc_column_text]شما با عضویت در سایت از آخرین اطلاعات مربوط به ما آگاه می شوید، پیشنهاد های ویژه مخصوص اعضا برای شما ارسال می گردد و جز اولین نفرات هستید که از دورهای جدید، کلاس های آموزشی، دانلود های رایگان، مقالات جدید، همایش ها و مطالب جدید مطلع خواهید شد، شایان ذکر است که شما هر زمان که بخواهید می توانید عضویت خود در خبرنامه را غیر فعال نمائید.

همچنین عضویت در سایت به شما امکان شرکت در بحث ها و درج مطلب در انجمن را نیز می دهد و کلیه خریدها و سفارشات شما نیز در حساب کاربری تان محفوظ باقی می ماند.

همچنین می توانید در مورد هر مطلب نظرات خود را مطرح نموده و از بخش دانلود های رایگان نیز فایل های بسیار مفیدی را دریافت نمائید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section icon=”fa-question-circle” title=”من یک فایل دیجیتال خریده ام اما لینک های دانلود آن فعال نیست، چه کار کنم؟”][vc_column_text]کلیه محصولات دیجیتالی که در سایت درج می گردد بعد از انتشار توسط کارشناسان فروش آنلاین تست و بررسی می گردند، احتمال خرابی فایل های دانلودی بسیار پائین می باشد و معمولا مشکل مشتریان در اتصال اینترنت و عدم استفاده از نرم افزارهای مدیریت دانلود می باشد.

اگر بعد از ثبت سفارش نتوانستید به لینکهای دانلود دسترسی داشته باشید، مشکلی نیست،  لینک های دانلود به ایمیل شما نیز ارسال شده است و در پنل کاربری تان هم در دسترس است.

بعضا پیش می آید که در هنگام خرید از سایت با وارد کردن ایمیل اشتباه لینک ها به شخص دیگری ارسال می شود و خریدار نیز به لینک های دانلود دسترسی ندارد و حساب کاربری نیز با آن ایمیل اشتباه ایجاد می گردد و دسترسی به آن حساب نیز غیرممکن است، بنابراین در هنگام خرید از سایت دقت لازم را در هنگام درج اطلاعات خودتان داشته باشید تا از رخداد مشکلات بعدی جلوگیری نمائید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section icon=”fa-question-circle” title=”بخش دانلود رایگان چیست و چگونه می توانم از سایت دانلود کنم؟”][vc_column_text]در سایت بخشی در نظر گرفته شده است که در آن دانلودهای رایگان قرار داده می شود، اکثرا این فایل های به صورت صوتی و تصویری می باشند و شما با عضویت در سایت و کلیک به روی لینک دانلود آنها در پائین هر مطلب می توانید اقدام به دانلود نمائید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section icon=”fa-question-circle” title=”برای خرید محصولات دیجیتال باید کارت بانکی و امکان پرداخت آنلاین داشته باشم؟”][vc_column_text]بله شما برای خرید محصولات دیجیتال باید کارت بانکی داشته باشید که رمز دوم آن نیز فعال شده باشد تا بتوانید اقدام خرید آنلاین و دانلود فایل های دیجیتال نمائید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section icon=”fa-question-circle” title=”می توانم بدون عضویت در سایت خرید کنم؟”][vc_column_text]خیر امکان خرید از سایت فقط برای اعضای سایت ممکن می باشد و این موضوع فقط به دلیل حفظ امنیت و دسترسی شما به اطلاعات سفارش تان خواهد بود، اما اگر به عنوان مهمان نیز اقدام به خرید نمائید در مراحل خرید شما به صورت خودکار عضو سایت خواهید شد.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section icon=”fa-question-circle” title=”برای دیدن بهتر سایت از چه مرورگری استفاده کنم؟”][vc_column_text]برای مشاهده سایت با کیفیت و سرعت بالاتر از مرورگرهای گوگل کروم و فایرفاکس استفاده نمائید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section icon=”fa-question-circle” title=”فایل های فشرده ای که روی سایت هستند رو چطوری مشاهده کنم؟” tab_id=”1488574915504-6d99a351-da56″][vc_column_text]فایل های فشرده روی سایت فرمت ZIP هستند و با خود ویندوز نیز قابل مشاهده می باشند، اما در صورت تمایل می توانید از نرم افزار winrar نیز استفاده نمائید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section icon=”fa-question-circle” title=”برای خواندن کتاب های الکترونیکی (پی دی اف) از چه نرم افزاری استفاده کنم؟” tab_id=”1488575095862-b2ff894a-c8da”][vc_column_text]برای مشاهده فایل های پی دی اف از نرم افزارهای adobe reader و foxit reader استفاده نمائید،[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section icon=”fa-question-circle” title=”اگر من محصولات دیجیتال را خریداری کنم فقط به نسخه دانلودی آن دسترسی دارم؟” tab_id=”1488575128149-acc3a0f0-29be”][vc_column_text]بله محصولات دیجیتال فقط نسخه قابل دانلود دارند و شما پس از خرید هر محصول دیجیتال می توانید به لینک های دانلود آن دسترسی داشته باشید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section icon=”fa-question-circle” title=”من نمی توانم پرداخت آنلاین انجام بدم، برای خرید نقدی و کارت به کارت مبلغ محصولات چکار باید بکنم؟” tab_id=”1488575152751-72297637-391d”][vc_column_text]اطلاعات حساب بانکی و تلفن های تماس در قسمت انتهای کلیه محصولات و همایش ها درج شده است و شما با واریز مبلغ محصول و تماس با شرکت می توانید سفارش خود را ثبت نمائید.

برای این کار مبلغ مربوطه را به کارت  6219861015864464 به نام مجیدرشیدی نزد بانک سامان واریز کرده و با شماره تلفن 02122373794 و یا 02122373795 تماس بگیرید.

شایان ذکر است این مورد فقط در بخش محصولات فیزیکی و همایش ها ممکن می باشد و برای خرید محصولات دیجیتال تنها باید به صورت پرداخت آنلاین سفارش خود را ثبت نمائید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section icon=”fa-question-circle” title=”رمز دوم کارت ، تاریخ انقضا و کد CVV2 که برای خرید آنلاین لازم است را از کجا باید تهیه کنم؟” tab_id=”1488575182159-0695fd9b-8efb”][vc_column_text]رمز دوم کارت یک رمز پنج رقمی یا بیشتر می باشد که باید از طریق دستگاه های خود پرداز اقدام به فعال سازی آن نمائید، همچنین شما به تاریخ انقضا کارت و کد CVV2 نیز برای پرداخت آنلاین نیاز دارید که به روی کارت شما درج گردیده است.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section icon=”fa-question-circle” title=”کیف پول چیست؟” tab_id=”1488575215480-a443f47d-1e4c”][vc_column_text]کیف پول اعتباری است که شما در سایت دارید و می توانید از طریق آن به خرید محصولات دیجیتال (محصولاتی که پس از خرید قابل دانلود هستند) بدون پرداخت وجه بپردازید، مبلغی را به عنوان هدیه در کیف پولتان دریافت خواهید کرد را می توانید در هنگام ثبت سفارش با انتخاب گزینه پرداخت از طریق کیف پول استفاده نمائید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section icon=”fa-question-circle” title=”چطور می توانم هدیه کیف پول دریافت کنم؟” tab_id=”1488575245666-6aa5094d-f1d7″][vc_column_text]شما با خرید محصولات دیجیتال (محصولاتی که پس از خرید قایل دانلود هستند) 20% کل مبلغ خرید را به عنوان هدیه در کیف پول تان دریافت می کنید.

افرادی که به عنوان مشتریان وفادار انتخاب می شوند نیز به عنوان هدیه مبالغ قابل توجهی هدیه کیف پول خواهند گرفت.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][us_separator type=”invisible” size=”large”][vc_column_text]

هنوز سوال دارید؟

از طریق روش های زیر می توانید پاسخ سوال های خود را بدست آورید:

[/vc_column_text][us_separator type=”invisible” size=”small”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][us_iconbox icon=”fa-comments-o” size=”48px” title=”پرسش در نظرات” type=”icon_top” link_url=”#” link_text=”Go to Comments”]با مطرح کردن سوالات خود در نظرات هر همان قسمت مدیران سایت و کابران دیگر شماره را راهنمایی خواهند کرد.[/us_iconbox][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][us_iconbox icon=”fa-bullhorn” size=”48px” title=”پشتیبانی سایت” type=”icon_top” link_url=”#” link_text=”Contact Support”]با مطرح کردن سوال خود در بخش تماس با ما پشتیبانان سایت در کمترین زمان پاسخ سوال شما را به ایمیل شما ارسال می نمایند.[/us_iconbox][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]